প্রাইভেসি পলিসি

সর্বশেষ আপডেট: ২৯ মে, २०२৬

উইস্পার বাংলা (WhisperBangla) এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমাদের ডিক্টেশন সফটওয়্যার এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও প্রসেস করা হয়, তা নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো:

১. ভয়েস ডেটা প্রসেসিং (Voice Data Processing)

যখন আপনি গ্লোবাল হটকী চেপে ধরে ভয়েস ইনপুট বা ডিক্টেশন দেন, তখন আপনার অডিও রেকর্ডটি রিয়েল-টাইমে প্রসেস করা হয়। আমরা আমাদের নিজস্ব কোনো সার্ভারে আপনার ভয়েস বা অডিও ফাইল চিরস্থায়ীভাবে সংরক্ষণ (store) করি না। অডিও ডেটা সরাসরি অত্যন্ত সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে Soniox Speech-to-Text API-তে ট্রান্সক্রিপশনের জন্য পাঠানো হয় এবং কনভার্সন শেষে তা সাথে সাথে ডিলিট হয়ে যায়।

২. ক্লায়েন্ট সিকিউরিটি ও লোকাল স্টোরেজ

উইস্পার বাংলার ডেক্সটপ ক্লায়েন্ট (macOS এবং Windows) ওএস-নেটিভ এনক্রিপশন সিস্টেম ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট টোকেন বা এপিআই কী-সমূহ উইন্ডোজ সিস্টেমে Data Protection API (DPAPI) এবং ম্যাকওএস সিস্টেমে OS Keychain Access এর মাধ্যমে সুরক্ষিতভাবে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যা অন্যান্য কোনো সফটওয়্যার এক্সেস করতে পারে না।

৩. পেমেন্ট ভেরিফিকেশন ও ট্রানজেকশন

আমরা পেমেন্ট গেটওয়েতে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ম্যানুয়াল সাবস্ক্রিপশন পারচেজ অফার করি। ইউজার যখন ট্রানজেকশন আইডি সাবমিট করেন, তা ফায়ারবেজ ফায়ারস্টোর ডাটাবেজে পেন্ডিং অবস্থায় থাকে। অ্যান্ড্রয়েড এসএমএস গেটওয়ে সার্ভিস শুধুমাত্র পেমেন্ট সংক্রান্ত কনফার্মেশন মেসেজগুলোকে ফিল্টার করে আমাদের পেমেন্ট রিকনসিলিয়েশন এপিআই-তে ফরওয়ার্ড করে। কোনো ধরনের ব্যক্তিগত চ্যাট বা অন্য কোনো সাধারণ এসএমএস রিড বা সংগ্রহ করা হয় না।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং পলিসি

ওয়েবসাইটে আপনার সেশন সচল রাখতে এবং গুগল সাইন-ইন নিশ্চিত করতে আমরা ফায়ারবেজ অথেন্টিকেশন ও স্ট্যান্ডার্ড সিকিউর সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং বিজ্ঞাপনের জন্য ইউজারের ব্যক্তিগত ব্রাউজিং ডাটা সংগ্রহ বা বিক্রি করি না।

৫. গোপনীয়তা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

আমাদের সেবা উন্নত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হতে পারে। যেকোনো ধরনের জিজ্ঞাসায় সরাসরি আমাদের সাপোর্ট সেকশন বা ওয়েবসাইটের ড্যাশবোর্ডে দেওয়া সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করুন।